Politique de Confidentialité - SMARTISIA

Dernière mise à jour : 14/04/2025

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.smartisia.fr de la manière dont SMARTISIA collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est SMARTISIA, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis-de-la-Réunion sous le numéro 942 228 305, dont le siège social est situé 9 Rue Pierre Marinier, 97438 Sainte-Marie. Président : GRONDIN (SIREN 919 313 718).

2. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction, informations de navigation, adresse IP, logs de connexion, etc.

Ces données peuvent être collectées directement via les formulaires ou automatiquement via des traceurs (cookies, scripts).

3. Finalités du traitement

• Gestion des demandes de contact et de devis ;
• Fourniture de services, gestion des comptes utilisateurs ;
• Envoi d’informations commerciales (newsletter, offres) ;
• Analyse de la navigation et amélioration de l’expérience utilisateur ;
• Conformité légale et sécurité des systèmes.

4. Base légale du traitement

• Le consentement de l’utilisateur (ex. formulaire de contact, cookies) ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d’une obligation légale ;
• L’intérêt légitime de SMARTISIA à améliorer ses services.

5. Durée de conservation

• 3 ans à compter du dernier contact pour les données de prospection ;
• 5 à 10 ans pour les données contractuelles ou fiscales ;
• 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à SMARTISIA et ses sous-traitants autorisés (hébergeur, prestataires techniques, etc.), tous soumis à une obligation de confidentialité.

Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers sans votre consentement.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement ;
• Droit de retirer leur consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à : [email protected]

8. Sécurité des données

SMARTISIA met en œuvre des mesures techniques (cryptage, sauvegardes, authentification forte) et organisationnelles (sensibilisation, procédures internes) pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.

9. Transfert de données hors UE

En cas de transfert de données hors Union Européenne, SMARTISIA s’assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.

10. Cookies

Des cookies peuvent être installés sur le terminal de l’utilisateur. Voir la Politique de Cookies pour plus d’informations et la gestion du consentement.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement. En cas de question, veuillez contacter notre DPO à l’adresse suivante : [email protected].